■ワンポイント・エッセ
  研修講師としての話し方 質問を交える(5)大嶋 利佳

 今回は、受講者に発言を求める場合について述べます。受講者に
意見や質問を出してもらうことで、参加意欲を高め、講義を活性化
することができます。
 ただしそのためには、講師として注意すべき点があります。今回
はその中でも基本的なものをふたつあげましょう。
 まず、発言を求めることを予め伝えておきましょう。一方的に講
義をし、受講者が「聞いていればいいのか」と思っているところに
いきなり、「鈴木さん、どう思いますか?」などと名指ししては、
受講者に不必要な緊張感、困惑を与えます。
 「この点について皆さんのご意見を伺います」「どなたかにお答
えをお願いします」と、心の準備をしてもらってからにします。
 次に、どんな発言も肯定的に受け止めましょう。受講者の発言に対
し「それは違います」、「今、その話をしているのではありません
などと否定すると、相手を不快にさせるだけでなく、他の受講者も
心して発言できなくなります。少々的外れな発言があっても、うま
受け止めて講義の本題に戻すのが、講師としての配慮でありスキル
もあります。