大学卒業後、大手書店勤務を経て、KDDI系列のコールセンターに勤務。受信業務を行いながら後進の指導育成に当たる。かたわら、日本語教師としても活動し、モルガン・スタンレー、㈱小金井精機製作所等で、ビジネス日本語とマナーの指導を行う。

上海大学外国語学部日本語学科講師も務める。現在は、豊富な日本語知識とビジネス経験を活かし、ビジネスコミュニケーション全般の講師として活動。

著書:「電話応対受け方・かけ方大事典」(秀和システム)。


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